Zpracování objednávky

V této sekci je vysvětlen postup a zpracování objednávky dle zvolené platební metody. Dozvíte se také, jak zajistit osobní odběr na prodejně, jak vytvořit objednávku do zahraničí nebo jak změnit nebo zrušit objednávku. Kompletní informace na toto téma naleznete v obchodních podmínkách.

Jakmile obdržíme Vaši objednávku, automaticky Vám na uvedenou e-mailovou adresu zašleme potvrzení. Hned druhý pracovní den od objednání Vaši objednávku zpracujeme i včetně případné krejčovské úpravy, zabalíme, předáme dopravci a Vy od nás obdržíte e-mail s číslem zásilky a odkazem k jejímu sledování (více o sledování zásilky). Poté od přepravce obdržíte ještě automatický e-mail o převzetí zásilky (resp. jejím zadání do systému přepravní společnosti). Následující pracovní den Vás bude řidič přepravní společnosti kontaktovat na Vámi uvedené telefonní číslo. (Více o dopravě)

Objednáte-li:

v pondělí, zásilka bude doručena ve středu
v úterý, zásilka bude doručena ve čtvrtek
ve středu, zásilka bude doručena v pátek
ve čtvrtek, zásilka bude doručena v pondělí
v pátek nebo o víkendu, zásilka bude doručena v úterý
UPOZORNĚNÍ! Uvedené termíny se nevztahují na státní svátky. V období vánočních svátků se doba expedice může lišit, aktuální informace Vám vždy budou upřesněny v potvrzení o objednávce !

Neobdržíte-li automatické potvrzení objednávky, pravděpodobně:
jste chybně zadali e-mailovou adresu (pro jistotu nás můžete kontaktovat)
máte zaplněnou schránku a přijetí nových e-mailů není možné (smažte staré zprávy)
bylo potvrzení objednávky označeno poštovním klientem jako SPAM (podívejte se do spamové složky)
objednávka nebyla řádně odeslána (pro jistotu nás můžete kontaktovat)